(资料图片仅供参考)

1、现在只有这两种情况下，买家在您店里买东西的时候才会有退货运费险。

2、7天无理由退换货指卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

3、具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持7天无理由退换货的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请7无理由退换货赔付。

4、买家在提出7天无理由退换货赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

5、 买家提出7天无理由退换货赔付申请的条件 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加消费者保障服务并承诺提供7天无理由退换货服务; 2、买家已要求卖家提供7天无理由退换货服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务; 3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限; 5、买家提出7天无理由退换货赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》; 6、买家提出7天无理由退换货赔付申请应在交易成功之日起7天内; 卖家义务及违规处理 卖家只要承诺参加7天无理由退换货服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守; 2、若买家向卖家提出7天无理由退换货，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议; 3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其7天无理由退换货服务承诺，即视为卖家违规。

6、淘宝有权给予卖家相应处罚; 4、如买家提出7天无理由退换货的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行7天无理由退换货的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其7天无理由退换货的承诺。

7、 卖家退出7天无理由退换货服务流程: 卖家可以在我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务页面申请退出7天无理由退换货服务，淘宝收到该申请后，卖家即退出本服务项目; 2、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请，淘宝有权按照本规则的规定进行处理。

8、 只要是淘宝的卖家申请通过了七天无理由退货，就会自己生成淘宝运费险的勾选框，是不要自己手动设置的，这也是卖家通过保险形式给予买家的一项优质的服务。

9、 慧择提示:风险是存在于生活中的每个角落的，想要减小风险可能带给生活的损失和对财产的冲击，一定要提前做好全面的保障，慧择向您推荐以下产品，供您参考。

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